Legal notice
El presente aviso legal regula el uso del sitio web y tienda online de VITALITY MULTI STORE, así como la información, productos y servicios ofrecidos a través de esta plataforma.
1. Identificación de la tienda
Nombre comercial: VITALITY MULTI STORE
Teléfono / WhatsApp: 0987401503
Correo electrónico: vemeroamail.com
País de operación: Ecuador
VITALITY MULTI STORE es una tienda online dedicada a la comercialización de productos físicos de consumo masivo, incluyendo artículos para el hogar, bienestar, cuidado personal, salud general y otros productos disponibles en el catálogo.
2. Uso del sitio web
Al ingresar, navegar o realizar una compra en nuestra tienda online, el usuario acepta utilizar este sitio de manera responsable, legal y respetuosa.
El cliente se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada al momento de realizar un pedido, especialmente nombre, teléfono, ciudad, dirección de entrega y datos necesarios para coordinar el envío.
VITALITY MULTI STORE se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando existan datos falsos, incompletos, intentos de fraude, uso indebido de la tienda o imposibilidad de confirmar la información del cliente.
3. Información de productos
La información publicada en la tienda tiene fines comerciales e informativos. Nos esforzamos por mantener actualizados los precios, imágenes, características, beneficios, promociones y disponibilidad de los productos.
Sin embargo, algunos elementos como empaque, color, presentación, etiquetas o accesorios pueden variar ligeramente según disponibilidad, lote del fabricante o actualización del proveedor.
En productos relacionados con bienestar, salud general, suplementos o cuidado personal, la información publicada no debe interpretarse como diagnóstico, tratamiento médico o garantía de resultados específicos. Estos productos no reemplazan la consulta con un profesional de salud cuando corresponda.
4. Precios, promociones y disponibilidad
Los precios publicados están expresados en dólares estadounidenses. Las promociones, descuentos, combos y ofertas estarán sujetos a disponibilidad y podrán modificarse sin previo aviso.
El precio válido será el confirmado al momento de realizar el pedido por la tienda o por nuestro canal de atención.
5. Envíos y pago contra entrega
VITALITY MULTI STORE realiza envíos dentro de Ecuador, con tiempos estimados de entrega de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad, sector y disponibilidad logística.
El método principal de pago es pago contra entrega en efectivo, lo que permite al cliente pagar al recibir el pedido en su domicilio, trabajo o agencia autorizada de la transportadora.
El cliente es responsable de estar disponible para recibir el pedido o coordinar correctamente el retiro cuando corresponda.
6. Limitación de responsabilidad
VITALITY MULTI STORE no será responsable por daños, pérdidas, retrasos o inconvenientes causados por información incorrecta proporcionada por el cliente, ausencia al momento de la entrega, falta de respuesta, mal uso del producto, condiciones externas de transporte o eventos fuera del control de la tienda.
La tienda tampoco se hace responsable por expectativas personales no garantizadas, resultados individuales diferentes o uso del producto contrario a las instrucciones del fabricante.
7. Propiedad intelectual
Las imágenes, textos, diseños, logotipos, fotografías, descripciones y contenido publicado en la tienda son utilizados con fines comerciales e informativos.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir o utilizar el contenido de la tienda sin autorización previa de VITALITY MULTI STORE o de los titulares correspondientes.
8. Protección de datos
Los datos personales proporcionados por los clientes serán utilizados para confirmar pedidos, coordinar envíos, brindar soporte, gestionar garantías y mejorar la experiencia de compra.
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa ecuatoriana aplicable sobre protección de datos personales. La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador reconoce el derecho de las personas a la protección y control de su información personal.
9. Derechos del consumidor
VITALITY MULTI STORE respeta los derechos de los consumidores reconocidos en la normativa ecuatoriana, incluyendo el derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre los productos, precios y condiciones de compra.
10. Cambios en el aviso legal
VITALITY MULTI STORE podrá actualizar este aviso legal cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en la tienda online.
Para consultas, reclamos o solicitudes, puedes comunicarte con nosotros a:
WhatsApp / Teléfono: 0987401503
Correo electrónico: vemeroa@gmail.com